Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Du kan legge inn en bestilling direkte gjennom vår nettside ved å velge produktet du ønsker, legge det i handlekurven, og fullføre utsjekkingsprosessen.
Når bestillingen din er lagt inn, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Bestillinger kan kanselleres før de er sendt.
Hvis du trenger å endre eller kansellere bestillingen, vennligst kontakt oss så snart som mulig på support@ka-mostore.com.
Hvis bestillingen allerede er sendt, kan du returnere den etter levering i henhold til vår returpolicy.
Frakt og levering
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja. Ka-mostore tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uten minimumsbestilling.
Hvor lang tid tar leveringen?
Vår estimerte leveringstid er:
Behandlingstid: 1–2 virkedager
Transporttid: 6–10 virkedager
Total estimert leveringstid: 7–12 virkedager
Leveringstider beregnes mandag til fredag og kan variere på grunn av transportørforsinkelser, tollbehandling eller høy fraktetterspørsel.
Når blir bestillingen min behandlet?
Bestillinger lagt inn før 17:00 (GMT+1) behandles vanligvis samme virkedag.
Bestillinger lagt inn etter dette tidspunktet behandles neste virkedag.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når bestillingen er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.
Sporingsinformasjon kan ta 1–2 virkedager å oppdatere etter sending.
Hva gjør jeg hvis pakken min er tapt eller forsinket?
Hvis pakken din er tapt, betydelig forsinket eller ikke kan leveres, vennligst kontakt oss på support@ka-mostore.com.
Vi vil undersøke saken og hjelpe med å finne en løsning.
Returer og refusjoner
Hva er deres returpolicy?
Du kan returnere en vare innen 30 dager etter levering hvis den er ubrukt, uskadet, og returnert i original emballasje med alle medfølgende tilbehør, merkelapper og dokumenter.
Tar dere gebyr for lagerpåfylling?
Nei. Ka-mostore tar ikke gebyr for lagerpåfylling.
Hvem betaler for returfrakt?
Returfrakt betales av kunden ved angrerett.
Hvis varen er defekt, skadet eller feil, dekker Ka-mostore returfrakten.
Hvor lang tid tar det å få refusjon?
Godkjente refusjoner utbetales til din opprinnelige betalingsmetode innen 7 virkedager etter at returen er mottatt og inspisert.
Din bank eller betalingsleverandør kan bruke ekstra tid på å behandle refusjonen.
Kan jeg bytte en vare?
Ja. Bytter godtas innen 30 dager etter levering, avhengig av produktets tilgjengelighet.
Kontakt oss på support@ka-mostore.com for hjelp.
Produkter
Hvilke typer produkter selger Ka-mostore?
Ka-mostore er en generell nettbutikk som tilbyr nøye utvalgte hverdagsprodukter designet for å være praktiske, nyttige og pålitelige.
Blir produktene deres kvalitetssikret?
Vi velger produkter basert på nytteverdi, kvalitet, design og hverdagsverdi.
Kontakt og support
Hvordan kan jeg kontakte Ka-mostore?
Du kan kontakte oss på e-post:
E-post: support@ka-mostore.com
Hva er deres kundeservice åpningstider?
Telefon og live chat support:
Mandag - Søndag: 08:00 - 18:00 (GMT+1)
Hva er deres forretningsadresse?
Butikknavn: Ka-mostore
Hovedadresse (Tyskland): Frankfurter Str. 70, 65760, Eschborn, Tyskland
Telefon: +44 7962 525530
E-post: support@ka-mostore.com
Firmanavn: btk invest as
Organisasjonsnummer: 918 559 825
Hovedkontor (Norge): Torggata 36 A, 0183, Oslo, Norge
Support: Telefon og live chat support: Mandag - Søndag: 08:00 - 18:00 (GMT+1)