Hur lägger jag en beställning?
Du kan lägga en beställning direkt via vår webbplats genom att välja produkten du vill ha, lägga den i din kundvagn och slutföra kassaprocessen.
När din beställning har lagts kommer du att få en orderbekräftelse via e-post.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Beställningar kan avbokas innan de har skickats.
Om du behöver ändra eller avboka din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på support@ka-mostore.com.
Om din beställning redan har skickats kan du returnera den efter leverans enligt vår returpolicy.
Frakt & Leverans
Erbjuder ni fri frakt?
Ja. Ka-mostore erbjuder fri frakt på alla beställningar, utan något minimikrav.
Hur lång tid tar leveransen?
Vår uppskattade leveranstid är:
Bearbetningstid: 1–2 arbetsdagar
Transporttid: 6–10 arbetsdagar
Total uppskattad leveranstid: 7–12 arbetsdagar
Leveranstider beräknas måndag till fredag och kan variera på grund av transportörsförseningar, tullhantering eller hög fraktbelastning.
När behandlas min beställning?
Beställningar som görs före 17:00 (GMT+1) behandlas vanligtvis samma arbetsdag.
Beställningar som görs efter denna tid behandlas nästa arbetsdag.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.
Spårningsinformationen kan ta 1–2 arbetsdagar att uppdateras efter att försändelsen skickats.
Vad ska jag göra om mitt paket är förlorat eller försenat?
Om ditt paket är förlorat, kraftigt försenat eller inte kan levereras, vänligen kontakta oss på support@ka-mostore.com.
Vi kommer att undersöka problemet och hjälpa till att ordna en lösning.
Returer & Återbetalningar
Vad är er returpolicy?
Du kan returnera en vara inom 30 dagar efter leverans om den är oanvänd, oskadad och returneras i originalförpackningen med alla tillbehör, etiketter och dokument.
Tar ni ut några påfyllnadsavgifter?
Nej. Ka-mostore tar inte ut några påfyllnadsavgifter.
Vem betalar för returfrakten?
Returfrakten betalas av kunden vid ångerrättsreturer.
Om varan är defekt, skadad eller felaktig täcker Ka-mostore returfrakten.
Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
Godkända återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod inom 7 arbetsdagar efter att returen mottagits och inspekterats.
Din bank eller betalningsleverantör kan ta ytterligare tid att behandla återbetalningen.
Kan jag byta en vara?
Ja. Byten accepteras inom 30 dagar efter leverans, beroende på produktens tillgänglighet.
Kontakta oss på support@ka-mostore.com för hjälp.
Produkter
Vilka typer av produkter säljer Ka-mostore?
Ka-mostore är en allmän nätbutik som erbjuder noggrant utvalda vardagsprodukter designade för att vara praktiska, användbara och pålitliga.
Kontrolleras era produkter för kvalitet?
Vi strävar efter att välja produkter baserat på användbarhet, kvalitet, design och vardagsvärde.
Kontakt & Support
Hur kan jag kontakta Ka-mostore?
Du kan kontakta oss via e-post:
E-post: support@ka-mostore.com
Vilka är era kundtjänsttider?
Telefon- och chattstöd:
Måndag - Söndag: 08:00 - 18:00 (GMT+1)
Vad är er företagsadress?
Butiksnamn: Ka-mostore
Huvudadress (Tyskland): Frankfurter Str. 70, 65760, Eschborn, Tyskland
Telefon: +44 7962 525530
E-post: support@ka-mostore.com
Företagsnamn: btk invest as
Företagsnr: 918 559 825
Huvudkontor (Norge): Torggata 36 A, 0183, Oslo, Norge
Support: Telefon- och chattstöd: Måndag - Söndag: 08:00 - 18:00 (GMT+1)